FAQ
Q
G-SpeakとG-Talk3は何が違いますか。
A
G-Speakは乾電池式(単4×2本）、G-Talk3は充電池式(リチウムイオン電池)の音声ペンです。いずれもペン先でドットコードをタッチするとペンから音声が再生されるという音声ペンで、機能上に大きな差異はありません。
dot stickerシリーズではG-Speak、音でるシリーズではG-Talk3がご利用いただけます。
Q
学習塾の音声ペン（くもんE-Pencil、ベネッセM∞Speaker!、Z会エブリスピーク他）、古いG-Talkなどとこちらで販売している音声ペンは互換性がありますか。
A
音声ペン間に互換性はありません。
お手持ちのE-PencilやM∞Speaker!などの学習塾用音声ペンでdot stickerなどはご利用いただけません。弊社旧製品に関しては製造年により対応が異なりますため、サポートまでお問い合わせください。
Q
音でるシリーズの冊子は、G-Talk3以外の音声ペンでも使えますか。
A
音でるシリーズの冊子（CHANTS&SONGS1,2など、表紙に「Get ready?」のマークが入っている冊子）はG-Talk3でのみご利用になれます。
その他の音声ペンでは互換性がないため、購入して音声データを入れていただいてもご利用になれません。
Q
dot sticker（単品）は、dot sticker音声ペンセットに付属しているシールとは違うシール（違うドットコード）ですか。
A
dot sticker（単品）はdot sticker音声ペンセットに付属しているステッカーと同じステッカーです。複数セット制作される際にご利用いただけます。
Q
Sound Linkerの体験版はありますか。
A
Sound Linkerの体験版はありません。ご利用環境をお確かめの上、ご利用方法動画ならびに利用マニュアルを参考にご検討ください。
Q
手持ちの本に付いているCD音源を使って、自分で音声ペン教材は作れますか？
A
CDの音声データをあらかじめ音声ペンで利用可能なMP3・WAVファイルに変換の上、Sound Linkerを利用して各dot stickerにリンクさせてください。以下より作成マニュアルをご確認いただけます。
http://gridmark.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/dot-sticker-ownfile_manual_2106.pdf
※ご利用になる音声データは著作権や利用規約などをご確認の上、ご自身の責任の範囲内でご利用ください。当社はご使用になった音声データにより起こったいかなる問題にも責任を負いかねます。
Q
dot sticker+音声ペンセットで、同じ内容の音声ペンを複数セット作れますか？
A
dot sticker+音声ペンセットで、まず１本マスターとなる音声ペンを作成してください。その後、PCを使ってデータをコピーして入れるという形で複数本作成することが可能です。以下より作成マニュアルをご確認いただけます。
http://gridmark.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/dotsticker-samepen_manual_2106.pdf
Q
購入した音声ペンが故障しています。どこに問合せたらいいですか。
A
弊社サポートセンターへご連絡ください。その際に、購入年月日、購入店、症状等をお知らせください。
【グリッドマーク株式会社 サポートセンター】
E-mail：[email protected]
受付時間：平日10-12時/13-17時（土日祝日、年末年始除く）